售后服務(wù)承諾

售 后 服 務(wù) 承 諾
    
    1、本公司鄭重承諾，本公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品全部達到嚴格的行業(yè)標準和國家機械部的標準。
    
    2、用戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中所發(fā)現(xiàn)的問題或信息，請及時反饋本公司，以便本公司及時予以處理、改進和提高。
    
    3、我公司積極配合協(xié)助用戶對產(chǎn)品進行安裝調(diào)試的指導，使產(chǎn)品能夠更好、更快的投入實際運行。
    
    4、在保修期內(nèi)，客戶在正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，產(chǎn)品確因質(zhì)量問題而引起損壞或不能正常工作，本公司負責免費維修（易耗品除外）。對以下原因引起的產(chǎn)品故障或不正常工作：
    （1）客戶未經(jīng)許可自行拆卸產(chǎn)品造成的故障。
    （2）客戶由于操作不當或工作環(huán)境惡劣造成的故障。
    （3）自然災(zāi)害如雷擊或其它自然災(zāi)害造成的損壞。
    （4）超過合同規(guī)定質(zhì)保期的。
    本公司提供終身有償服務(wù)。故障原因由雙方認可。如有爭議，則由雙方*的第三方判定為準。
    
    5、我公司接到用戶服務(wù)需求通知后，四小時之內(nèi)給予答復(fù)，偏遠地區(qū)我方首先負責提供指導服務(wù)，在指導服務(wù)不能解決問題的情況下，我方將與用戶協(xié)商，派人前往現(xiàn)場解決。用戶負責提供現(xiàn)場起重設(shè)備，協(xié)助我方對故障產(chǎn)品進行起吊和維修后產(chǎn)品歸位。
    
    6、以上條款的zui終解釋權(quán)屬于本公司。
    
                                                              上海通略環(huán)?？萍加邢薰?br />                                                                    2012年5月4日